お客様からお寄せいただいた声にお応えしました

宿泊前の疑問をスムーズに解決したい。 「駐車場代金がいくらぐらいかかるか、事前にわかると良かったと思います」(女性) ...

チャットボットの試験運用を開始しました。 「駐車場の料金はいくら？」「添い寝の子どもの朝食は無料なの？」 このような宿...

フロントで荷物を預かってくれて助かりました。 「早朝に到着した際、重い旅行カバンをチェックイン前に預かっていただき、感謝し...

荷物預かりサービスを承っております。 全国のコンフォートブランドのホテルでは、チェックイン前、チェックアウト後に荷...

Wi-Fiのパスワードはどこにありますか？ 「Wi-FiのID等の説明がなかったので、翌朝まで気づかなかった」(男性) 「Wi-Fiの...

客室にWi-Fiの案内POPを設置しました。 全国のコンフォートブランドのホテルでは、館内でご利用いただける無料Wi-Fiを完備...

海外からのお客様向けのサービスはありますか？ 『Room change was not smooth because of English insufficiency of some staff....

海外からのお客様向けに、AI翻訳端末を導入しました。 2020年の東京オリンピック開催が近づき、訪日観光のお客様も増えております。 ...

客室のデスクが使いやすかったです。 「移動できるデスクや、座り心地のいい椅子、USB電源やコンセントの場所もとても使...

可動式デスクをご用意しております。 一部のコンフォートホテルの客室では、お部屋に可動式デスクをご用意しております...