コンフォートホテルの公式アカウント運営において遵守すべき姿勢・行動につき、以下の通り定めます。
1.基本ポリシー
ソーシャルメディアを活用するにあたり、法令および当社の「企業目的・理念」を遵守し、良識ある社会人として健全な社会常識に則り、ユーザーとのコミュニケーションにつとめます。
2.メディア特性の理解と心構え
ソーシャルメディアで発信した情報は不特定多数のユーザーに閲覧され、 いったん発信した情報は完全に削除することができないこと、発信した情報が自社の評価になり得ることを理解します。発信の際には、その内容や対応に責任をもち、不快感や誤解などを与えないようにします。また、ユーザーからの投稿や発言を真摯に受け止めるよう、責任ある行動をします。
3.発信に対するご注意
ソーシャルメディアにおいて担当者が発信する情報は、必ずしも当社の公式発表・見解のすべてをあらわすものではありません。
公式の情報発信は、当社WEBサイトやニュースリリースなどで行っています。
4.モデレーション
本アカウントに投稿やコメントをするにあたり、以下に該当する内容の投稿を禁止します。以下に該当すると判断した場合は、事前に通知することなく、ソーシャルメディア管理会社に通報又は投稿・コメント等の削除、利用制限等を行う場合があります。
- 公序良俗に反するもの
- 本アカウントとの掲載内容と著しく乖離するもの
- 当社又は第三者を誹謗、中傷し、又は名誉若しくは信用を傷つけるもの
- 政治活動、選挙活動、宗教活動又はこれらに類似する内容
- 違法な情報やわいせつな内容
- 商品、店舗、企業の宣伝など商業目的の内容(運用側の投稿は除く)
- 当社又は第三者の著作権、肖像権、その他知的財産権を侵害する内容
- 人権、思想、信条等の差別又は差別を助長する内容
- 虚偽や事実と異なる情報及び単なる噂や噂を助長する内容
- 本人の承諾なく個人情報を特定、開示、漏洩する等、個人のプライバシーに関するもの
- 有害なプログラム等
- 各利用規約に反する内容
- その他運用担当者が不適切と判断した内容
5.ソーシャルメディア
公式アカウント一覧
Facebook公式アカウント
ページ名 | コンフォートホテル(Comfort Hotel, Japan) |
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URL | https://www.facebook.com/ComfortHotel.jp/ |
目的 | 最新情報、キャンペーン、サービス内容、イベント、周辺観光情報などの情報発信、投稿によるユーザーとのコミュニケーション |
運用時間 |
平日 10:00~17:00 ※都合により変更する場合があります。 |
担当者 | 株式会社 チョイスホテルズジャパン SNS担当(複数名で対応する場合あり) |
その他 |
Facebookアカウントにいただいたコメントは、公式アカウントの目的の範囲内においてのみ利用いたします。 コメントとしていただいた質問や意見について、そのすべてに返信を約束するものではありません。 当社ホテルや予約に関するお問い合わせについては、https://www.choice-hotels.jp/contact/よりご連絡ください。 |
X 公式アカウント(旧Twiiter公式アカウント)
アカウントID | @ComfortHotelJPN |
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URL | https://x.com/ComfortHotelJPN |
目的 | 最新情報、キャンペーン、サービス内容、イベント、周辺観光情報などの情報発信、ユーザーとのポストによるコミュニケーション |
運用時間 |
平日 10:00~17:00 ※都合により変更する場合があります。 |
担当者 | 株式会社 チョイスホテルズジャパン SNS担当(複数名で対応する場合あり) |
その他 |
X 上にいただいたポストは、公式アカウントの目的の範囲内においてのみ利用いたします。 ポストとしていただいた質問や意見について、そのすべてに返信を約束するものではありません。 当社ホテルや予約に関するお問い合わせについては、https://www.choice-hotels.jp/contact/よりご連絡ください。 |
Instagram公式アカウント
アカウントID |
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URL |
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目的 | 最新情報、キャンペーン、サービス内容、イベント、周辺観光情報などの情報発信、投稿によるユーザーとのコミュニケーション |
運用時間 |
平日 10:00~17:00 ※都合により変更する場合があります。 |
担当者 | 株式会社 チョイスホテルズジャパン SNS担当(複数名で対応する場合あり) |
その他 |
当社ホテルや予約に関するお問い合わせについては、https://www.choice-hotels.jp/contact/よりご連絡ください。 |
Choice HoteLog(ホテルブログ)
URL | https://www.choice-hotels.jp/blog/ |
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目的 | 最最新情報、キャンペーン、サービス内容、イベント、周辺観光情報などの情報発信 |
運用時間 |
平日 10:00~17:00 ※都合により変更する場合があります。 |
担当者 | 株式会社 チョイスホテルズジャパン SNS担当(複数名で対応する場合あり) |
その他 |
Choice HoteLogに関するお問い合わせは、 公式WEBサイトのお問い合わせフォームhttps://www.choice-hotels.jp/contact/よりご連絡ください。 |
YouTube公式アカウント
アカウントID | @ComfortHotelJPN |
---|---|
URL | https://www.youtube.com/c/Choice-hotelsJp |
目的 | ブランド・ホテル情報、キャンペーン、サービス内容などの情報発信 |
運用時間 | 平日 10:00~17:00 |
担当者 | 株式会社チョイスホテルズジャパン SNS担当(複数名で対応する場合あり) |
その他 |
Youtubeに関するお問い合わせについては、 公式WEBサイトのお問い合わせフォームhttps://www.choice-hotels.jp/contact/よりご連絡ください。 |