2019.08.20 プレスリリース
AI自動翻訳機を全62ホテルで導入 全国のコンフォートホテルで利用開始
株式会社チョイスホテルズジャパン（本社：東京都中央区、代表取締役社長：村木 雄哉、以下チョイスホテルズジャパン）は、2019年8月20日（火）より、全国のコンフォートホテル、コンフォートイン、コンフォートスイーツ全62ホテルで、AI自動翻訳機「ez:commu」（イージーコミュ）を導入します。
AI自動翻訳機「ez:commu」（イージーコミュ）
チョイスホテルズジャパンは、ホテルのスタッフとインバウンド（訪日外国人）とのコミュニケーションを支援するため、2019年8月20日（火）より、すべてのコンフォートホテル、コンフォートイン、コンフォートスイーツ62ホテルで、AI自動翻訳機「ez:commu」（イージーコミュ）を導入します。
＜導入の背景＞
日本政府観光局（JNTO）の発表によると、2018年のインバウンドは3,119万人を突破し、2020年には4,000万人の目標値が政府より掲げられています。また、観光庁からは2018年の外国人延べ宿泊数は9,428万人泊（前年比18.3%増）と発表されています。このような中、ホテルにおいてもインバウンドの宿泊客は年々増加し、スタッフに対する多言語対応の需要も高まっています。「ez:commu」は、AIによる高い翻訳精度と48カ国の幅広い言語対応が特長の、手のひらサイズの自動翻訳機です。先行導入したホテルのスタッフからは「これがあるとフロントに立つ安心感が違う」「気軽に利用できる」「起動時間が早いので重宝している」との声が寄せられました。これらのことから、「ez:commu」を導入することにより、言葉の壁がなくなり、インバウンドの細かなニーズにもスムーズに対応できることが期待されます。
＜AI自動翻訳機「ez:commu」（イージーコミュ）導入概要＞
導入ホテル： コンフォートホテル、コンフォートイン、コンフォートスイーツ 全62ホテル
導入日： 2019年8月20日（火）より順次
＜チョイスホテルズジャパンについて＞
チョイスホテルズジャパンは、北は北海道、南は沖縄まで全国各地でコンフォートブランドのホテルを展開しています。コンフォートブランドのホテルでは、ビジネスや観光に便利な立地、バランスよくヘルシーな無料朝食サービス、オリジナル寝具による快眠へのこだわりなど、安定したサービスを提供しています。ブランドコンセプトとして、お客さまの旅がより実り多く、一人ひとりの時間を彩りあるものにしたいという思いから「Color your Journey. 旅に、実りを。」を掲げています。
＜導入の背景＞
日本政府観光局（JNTO）の発表によると、2018年のインバウンドは3,119万人を突破し、2020年には4,000万人の目標値が政府より掲げられています。また、観光庁からは2018年の外国人延べ宿泊数は9,428万人泊（前年比18.3%増）と発表されています。このような中、ホテルにおいてもインバウンドの宿泊客は年々増加し、スタッフに対する多言語対応の需要も高まっています。「ez:commu」は、AIによる高い翻訳精度と48カ国の幅広い言語対応が特長の、手のひらサイズの自動翻訳機です。先行導入したホテルのスタッフからは「これがあるとフロントに立つ安心感が違う」「気軽に利用できる」「起動時間が早いので重宝している」との声が寄せられました。これらのことから、「ez:commu」を導入することにより、言葉の壁がなくなり、インバウンドの細かなニーズにもスムーズに対応できることが期待されます。
＜AI自動翻訳機「ez:commu」（イージーコミュ）導入概要＞
導入ホテル： コンフォートホテル、コンフォートイン、コンフォートスイーツ 全62ホテル
導入日： 2019年8月20日（火）より順次
＜チョイスホテルズジャパンについて＞
チョイスホテルズジャパンは、北は北海道、南は沖縄まで全国各地でコンフォートブランドのホテルを展開しています。コンフォートブランドのホテルでは、ビジネスや観光に便利な立地、バランスよくヘルシーな無料朝食サービス、オリジナル寝具による快眠へのこだわりなど、安定したサービスを提供しています。ブランドコンセプトとして、お客さまの旅がより実り多く、一人ひとりの時間を彩りあるものにしたいという思いから「Color your Journey. 旅に、実りを。」を掲げています。
